Proceso de compra
El proceso de compra en nuestra web es muy sencillo.
Primero, es importante diferenciar entre los artículos de Catálogo y los de la sección Special Prices. Estos últimos corresponden a productos en stock con disponibilidad inmediata.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre los mejores precios del mercado, reduciendo nuestros márgenes al máximo. Para hacerlo posible, trabajamos con un stock muy ajustado y, por ello, seguimos un proceso de compra fácil y ágil.
Proceso de compra para artículos de CATÁLOGO:
PASO 1. Selecciona el reloj que deseas y pulsa en Añadir a carrito.
PASO 2. Una vez añadido, pulsa en Hacer Pedido.
PASO 3. Completa tus datos (es fundamental que estén correctos, ya que se utilizarán para activar la garantía oficial del reloj) y pulsa en Continuar con el pedido.
PASO 4. Elige el método de pago transferencia bancaria o pago con tarjeta. Nosotros recomendamos que finalices el pedido seleccionando pago con transferencia bancaria.
¿POR QUÉ ACONSEJAMOS EL PAGO CON TRANSFERENCIA BANCARIA?
El pago mediante transferencia bancaria es el único método que no implica realizar el pago de forma inmediata. En este caso, nosotros tramitaremos la orden, te contactaremos para confirmar la disponibilidad y el plazo de entrega, y luego tú decidirás cómo proceder. Si el plazo no se ajusta a tus necesidades, cancelaremos el pedido sin ningún compromiso.
PASO 5. DISFRUTAR DE TU NUEVO RELOJ! :)
¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Para poder garantizar los mejores precios en nuestra web, en FR Original Watch Dealers reducimos al mínimo el stock inmovilizado en nuestras oficinas. Por ello, los plazos de entrega pueden variar según el modelo y la ubicación del comprador.
- Si el reloj está en stock, en la sección Special Prices, la entrega será entre 1 a 3 días hábiles.
- En el caso de relojes de catálogo, el plazo aproximado es de 1 a 3 semanas.
¿CUÁL ES EL MÉTODO DE ENVÍO UTILIZADO?
Trabajamos con la empresa de mensajería Nacex en servicio 24 horas, es decir, una vez recibido el reloj, comunicaremos al cliente y en un plazo máximo de 24 horas lo recibirás en el destino elegido.
Es importante recordar lo siguiente:
Su envío está asegurado por el 100% del valor.
Al recibirlo, por favor inspecciona el embalaje minuciosamente antes de firmar y aceptar la entrega al mensajero.
• Si la caja está rota, abierta, manipulada o presenta signos extraños: haz fotos desde varios ángulos y rechaza la entrega al repartidor, de esta forma podremos reclamar al seguro.
• Si aceptas la entrega a pesar del daño, la responsabilidad del estado del paquete pasará a ser del cliente y podrá dificultar o perder por completo la posibilidad de reclamar a la empresa de mensajería o a la compañía de seguros.
Si necesitas ayuda ante está situación, contáctanos en el email info@frwatchdealers.com o en el Whatsapp +34 641572695.
¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN MANO?
Sí, podrás recoger personalmente tu pedido en nuestras oficinas de Córdoba. Siempre y cuando el pedido se encuentre pagado y no comprometa la seguridad en la entrega.
¿ACEPTÁIS PAGOS EN EFECTIVO O METÁLICO?
En FR Original Watch Dealers no aceptamos pagos en metálico, ya que todos nuestros relojes superan el límite legal para pagos en efectivo de 1.000€ establecido en España.
Además, desaconsejamos por completo esta práctica en la compra de un reloj de estas características, sin factura oficial no se puede justificar la adquisición ni reclamar en caso de incidencia, lo que deja al comprador expuesto a posibles fraudes.